Política de Reembolso
Última atualização: 26 de agosto de 2026
Queremos que você se sinta totalmente seguro(a) com a sua compra. Esta página explica exatamente como funcionam os reembolsos dos nossos produtos digitais e como falar com a gente se você precisar de ajuda.
Produtos digitais & entrega imediata
Tudo o que vendemos é produto digital: o Aroma Stone Method completo, passo a passo, mais de 100 misturas aromáticas e os guias de precificação, embalagem e vendas que vêm junto. Não há itens físicos e nada é enviado pelo correio. Assim que o seu pagamento é confirmado, você recebe acesso imediato aos seus arquivos na tela de confirmação e por e-mail, com acesso vitalício no celular, tablet ou computador.
Garantia de 7 dias com devolução do seu dinheiro
Confiamos no método. Se você não ficar satisfeito(a) com a sua compra por qualquer motivo, solicite o reembolso integral em até 7 dias a partir da data da compra, sem perguntas e sem complicação. É só mandar um e-mail que a gente resolve. Você fica com o que já baixou, e seguimos amigos.
Como solicitar o reembolso
Envie um e-mail para ask@digitalmaterials.store em até 7 dias após a compra, informando:
- O e-mail que você usou no checkout
- O número do seu pedido (que está no e-mail de confirmação)
Analisamos e processamos todas as solicitações de reembolso em 2 a 3 dias úteis. Os reembolsos aprovados são feitos na forma de pagamento original; dependendo do seu banco ou da operadora do cartão, pode levar alguns dias a mais para o valor aparecer na sua fatura ou extrato.
Problemas para acessar seus arquivos?
Se o seu link de download não funcionar, algum arquivo parecer corrompido ou você tiver qualquer dificuldade para acessar a sua compra, fale com a gente primeiro. Na maioria dos casos, resolvemos problemas de acesso em poucos minutos e liberamos tudo para você na hora. E se não conseguirmos, você está totalmente coberto(a) pela garantia de devolução acima.
Antes de abrir uma contestação
Se algo não estiver certo, por favor, fale com a gente primeiro pelo ask@digitalmaterials.store. Somos uma equipe pequena que se importa de verdade com a sua experiência, e quase sempre conseguimos resolver qualquer problema mais rápido do que uma contestação no banco, geralmente no mesmo dia. Dê a chance para a gente resolver.
Fale conosco
Dúvidas sobre o seu pedido ou sobre esta política?
Envie um e-mail para ask@digitalmaterials.store e responderemos, normalmente em até um dia útil.